TROCA FÁCIL, RÁPIDA E SEM CUSTO!!!!!

Política de troca e devolução da Expecting®

Posso trocar meu pedido?
 
Claro! E a troca é fácil e rápida! Garantimos a sua satisfação. Você tem até 7 dias corridos, da data de recebimento do seu pedido, para trocá-lo ou devolvê-lo. Nos avise por e-mail expecting@expecting.com.br ou pelo Whatsapp tel: (11) 99892-7441 o desejo da sua troca ou devolução do produto.
 
Para trocá-lo, encaminhe o produto em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem odor, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que foram juntos com a peça.
 
O motivo da devolução deve vir descrito na parte de trás da nota. As etiquetas devem estar afixadas à peça.
 
O Frete de troca ou devolução e pago pelo cliente?
 
Não, a Expecting arca com todo o custo frete da troca de produto ou devolução do pedido.
 
Direito de arrependimento: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor o cliente tem o direito de devolução do produto em até 7 dias úteis após a compra, no caso do e-commerce após a data de entrega. Esta pode ser considerada a principal exigência, pois as lojas virtuais costumavam cobrar o frete da devolução, porém com o decreto, o arrependimento não poderá gerar prejuízos para o comprador.
 
Produto com defeito ou trocado na hora do envio
 
Informe-nos via e-mail expecting@expecting.com.br ou pelo Whatsapp tel: (11) 99892-7441 o mais rápido possível assim que for detectado o defeito ou a entrega de um produto que não foi o comprado por você.
 
Envie-nos o produto para troca imediata. Neste caso, o frete de devolução do seu pedido e também o frete do envio do seu novo pedido serão pagos pela Expecting®.
 
Cancelamentos, devoluções e reembolsos
 
Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
 
Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Faremos o estorno de todos os valores pagos.

 

 

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